Рубрика: Полезное
Просмотров: 1 739
Рейтинг статьи: 3.8

Как стать хорошим руководителем: инструкция к применению

Как Вы относитесь к своей работе? Готовы ли Вы отдавать свои силы и время для того, чтобы становиться лучше и выполнять ее качественнее? Если да, то это статья для Вас. Мы разберем основные моменты и тонкости руководства, Вы поймете, что многие проблемы решаются очень легко.

Хорошими руководителями не рождаются, ими становятся. Путь Вашего становления начинается тогда, когда Вы ощущаете в себе лидерский потенциал и готовы его раскрывать. Покорение вершины начинается с первого шага. Давайте сделаем его прямо сейчас. Данная статья даст ответы на большинство Ваших вопросов об эффективном управлении.

Как преодолеть недопонимание с сотрудниками?

как преодолеть недопонимание с сотрудниками

Первое, с чего стоит начать, это ошибки, которые допускает каждый начинающий руководитель во взаимодействии со своими подчиненными. Как к этому относиться?

Даже самый коммуникабельный человек сталкивается с недопониманием, особенно когда он – руководитель. Всем понравиться невозможно и с этим нужно смириться – конфликтные ситуации будут и не раз. Обычно это происходит в самом начале. Ваши сотрудники – это команда, с которой нужно преодолевать препятствия и двигаться к общей цели, но поначалу будет «притирка». Вы будете узнавать друг друга, в том числе через конфликтные ситуации.

Отличие хорошего руководителя от плохого в том, что первый всегда говорит по делу. И если на Вашу оправданную претензию ответили слишком резко, не стоит принимать вину на себя. Лучше всего проанализировать все случившиеся конфликты с сотрудниками и сделать правильные выводы, посмотрев на ситуацию с разных сторон, поставив себя на место сотрудника. Допустим, Вы вспомнили 10 конфликтов и поняли, что в половине из них были неправы, совершили ошибку. Извинитесь перед человеком и работайте дальше. Иными словами – не закрывайте глаза на свои оплошности, превращайте ошибки в ресурс для дальнейшего развития.

Как сотрудники могут стать Вашими главными учителями?

сотрудники могут стать вашими учителями

Далее раскроем довольно очевидную вещь – каждый человек требует внимания.

Проведем параллель. Школьный учитель, который интересуется каждым подопечным, искренне переживает, способен дать совет и просто выслушать, для учеников – на вес золота. Они стараются его порадовать, старательно выполняют домашнее задание и не шумят на уроках. Учитель же получает максимальную отдачу в виде горящих глаз и успехов учащихся. Все потому, что каждому человеку приятно любое внимание, будь то простой вопрос, пожелание хорошего дня или даже обращение по имени. Почему солдаты Наполеона были готовы умереть за своего полководца? Потому что он каждого рядового знал лично.

Будьте для своих сотрудников не только справедливым руководителем, но и мудрым лидером. В этом заключена еще одна полезность. Ваши сотрудники – лучшие учителя. Используйте возможность разговора с подчиненными как ресурс для собственного развития – представьте, чему может научить Вас каждый из них: выслушивать, принимать точку зрения собеседника, вести правильную дискуссию, справедливо разрешать спорные ситуации. Принимайте позицию наблюдателя и психолога. Вырабатывайте умение наблюдать за сотрудником, выделять и раскрывать его сильные стороны. Побольше говорите со своими сотрудниками, будьте полезны друг другу.

Как правильно общаться в коллективе?

как правильно общаться в коллективе

В процессе работы Вы ежедневно находитесь со своим коллективом под одной крышей. Помимо рабочих моментов существует межличностное общение, которое нужно уметь выстраивать правильно. Систему ролей никто не отменял, Вы всегда руководитель, сотрудник всегда подчиненный. Субординация тоже штука неплохая. Она помогает поддерживать нужный уровень дисциплины и помогает рабочей обстановке не скатиться в формат дружеской болтовни. Но во всем нужно знать меру. Как же правильно общаться с коллективом, когда Вы руководитель?

Перед Вами – 6 простых правил общения с коллективом, при соблюдении которых коммуникация будет выстраиваться сама собой.

  • НЕ ПРИМЫКАЙТЕ к отдельной группе сотрудников, общаться абсолютно со всеми
  • Ни в коем случае НЕ ОБСУЖДАЙТЕ одних работников с другими
  • СОБЛЮДАЙТЕ нейтралитет в любых спорах
  • СЛУШАЙТЕ каждого
  • УВАЖАЙТЕ мнения
  • Твердо ВЫРАЖАЙТЕ свою позицию по наиболее важным вопросам

Только сочетание делового и межличностного общения позволит Вам выстроить хорошие отношения с сотрудниками без потери их уважения и любви.

Как не загнать себя в психологические ловушки?

психологические ловушки

Несмотря на то, что все мы – существа социальные, общение может навредить нашей психике. В каких случаях? Каждый деятельный руководитель испытывает огромное психологическое давление и подчас не знает, как с ним справиться. Общаясь с подчиненными, велик риск загнать себя в психологическую ловушку. Какими они бывают?

  • Ловушка страха: реального и мнимого.

Страх не возникает просто так. Это негативный опыт, испытав который, Вы начали бояться подобных ситуаций. Один раз обратились к сотруднику с претензией – получили кучу негативных слов в своей адрес и теперь боитесь твердо выражать свою позицию, постоянно ищете компромисс. Или еще хуже – ситуации не было вовсе, Вы просто представили, как плохо все может получиться, поэтому боитесь. Это мнимый страх. Руководителю порой просто необходимо принимать твердое решение, которое нужно исполнить, поэтому от подобных страхов нужно избавляться. Проработайте ситуацию и поймите, что это частный случай (помните, мы говорили про ошибки). Ошиблись – идите дальше. Не позволяйте страху негативно влиять на Ваше руководство.

  • «Виноватый ребенок»

Чувство вины можно обрести по-разному. Оно может сидеть внутри Вас всю жизнь, а может прийти незаметно в ходе какой-либо ситуации. Не культивируйте в себе чувство вины, это чувство вредно, особенно для лидера! Если после очередного конфликта с подчиненным Вы чувствуете себя виноватым, сделаете следующее:

  1. Составьте список своих «погрешностей» и поймите, что не сделали чего-то сверхужасного. Подобные оплошности совершают многие люди.
  2. Смотрите на себя любящими глазами. Тогда сотрудники будут смотреть на Вас так же.
  3. Научитесь прощать себя и отпускать ситуацию.
  • Ловушка излишнего сострадания

Чуть ниже мы будем говорить о том, что нужно уметь выслушивать людей в коллективе, помогать советом, мотивировать и вдохновлять. Но главное - делать это без ущерба для себя. Будьте сострадательны, но не жалостливы – тогда вы действительно поможете человеку справиться с проблемой.

  1. Не становитесь «жилеткой» для всех. Иначе в ближайшем будущем Вас ждет нервное истощение.
  2. Вселяйте в людей уверенность. Вместо часового выслушивания жалоб сотрудника говорите ему: «Чем конкретно я могу тебе помочь?» Это будет намного эффективнее для обеих сторон.

Как Вам могут помочь книги по личностному росту?

помогут книги по личностному росту

Останемся наедине с собой и подумаем – а где черпать мотивацию и вдохновение, чтобы у Вас как у руководителя не произошло эмоционального выгорания? Лучший источник вдохновения – КНИГИ. Если Вы постоянно прокачиваете свои знания, умения и личные качества, то никогда не потеряете авторитета среди сотрудников. Не забывайте, эффективность прочитанных книг напрямую зависит от того, как Вы применяете полученные знания и внедряете их в свой рабочий процесс.

Существует большое количество отличных книг по личностному росту, которые помогут Вам избавиться от многих страхов и вдохновят на действия. Приведу некоторые из них – если Вы до сих пор их не прочли, предлагаю не откладывать, а начать прямо сегодня!

  • Выйди из зоны комфорта – Брайан Трейси
  • Источник энергии – Дэниел Брауни
  • Никогда не ешьте в одиночку – Кейт Феррацци
  • Сила воли – Келли Макгонигал
  • Как привести дела в порядок - Дэвид Аллен
  • Гибкое сознание – Кэрол Дуэк
  • Высшая цель – Майкл Рэй
  • Искусство объяснять – Ли ЛеФевер

Рекомендовать книги совей команде – ОБЯЗАТЕЛЬНО. Прокачивайте свои навыки вместе.

Каковы базовые принципы руководства?

базовые принципы руководства

Немного теории. Выпишите и разместите эти принципы у себя перед глазами, чтобы не забывать.

  • Ответственность.

После того, как Вы сделали выбор, Ваши идеи и слова превращаются в действия, которые касаются как работы компании, так и каждого сотрудника. Ответственный руководитель – тот, кто не боится принимать взвешенное решение и не скидывает эту обязанность на других. Это очень важное качество, которое высоко ценится другими людьми.

  • Делегирование полномочий.

Ваша задача – грамотно распределять обязанности и организовывать работу сотрудников для достижения общей цели, а не делать работу за сотрудника или перекладывать свою работу на других. Руководитель – это координатор. Он знает, что и как нужно сделать лучше, поэтому может организовать работу так, чтобы потенциал каждого сотрудника использовался по максимуму.

  • Уважение человеческого достоинства.

Человечность, внимательность к каждому подчиненному, выстраивание коммуникации, терпение и признание своих ошибок делают из начальника настоящего духовного лидера, которого любят и уважают.

  • Командное единство.

Вы и ваши сотрудники – звенья одной цепи, работающие на результат. От успехов и неудач каждого зависит будущее компании, Вы должны четко это понимать и как капитан поддерживать командный дух в самые тяжелые моменты.

  • Горизонтальное сотрудничество.

Бюрократизм и строгая вертикаль власти «начальник-подчиненный» не повысят эффективность работы, а уж тем более не дадут сотрудникам нужной мотивации. Не забываем, мы все здесь – ради общей цели, поэтому стараемся быть полезны друг другу и решаем возникающие проблемы вместе.

  • Справедливость.

Каждое достижение сотрудника должно быть отмечено публично, каждая ошибка должна быть замечена и отмечена наедине. Плохих и хороших сотрудников не бывает. Бывают люди, работающие с энергией и энтузиазмом, и те, которым не хватает мотивации. Плохо работающий сотрудник – показатель неэффективности Вашего управления, работайте над этим. В коллективе все равны.

Какие типы руководителей бывают и к чему это приводит?

типы руководителей

Перед Вами 6 типов руководителей. В каком из них Вы увидите себя? Может быть Вы заключаете в себе черты нескольких типов.

  • Родитель

Использует патерналистский подход. С одной стороны, защищает и хвалит своих сотрудников, искренне переживает их успехи и неудачи, может поговорить по душам и интересуются их делами. С другой, слишком эмоционален, тяжело переживает уход сотрудника, может воспринимать это как «измену». Налицо нехватка делового подхода к управлению и отношению с подчиненными. В результате сотрудники любят и уважают своего руководителя, а в некоторых ситуациях просто боятся, как отца или мать.

  • Друг

Предпочитает неформальное общение, отсутствие субординации и должностных ролей. Со всеми сотрудниками на «ты», советуется с каждым работником, спокойно выслушивает критику в свой адрес. Подчиненные же безмерно гордятся своим лидером, он никак не подавляет их, а наоборот, дает почувствовать свободу и самостоятельность в принятии решений.

Главное – не перегнуть палку и оставаться эффективным менеджером, не выполнять работу за сотрудников и соблюдать дисциплину. Правда, в критических ситуациях такому руководителю не хватает жесткого лидерства и умения быстро взять власть в свои руки.

  • Соперник

Конкурирует со своими подчиненными, стараясь выглядеть быстрее, выше и сильнее во всем. Обычно негативно отзывается о сотрудниках, возвышая свои заслуги. Никогда напрямую не признает успехи людей, тем более не хвалит их. Учить работников чему-то новому не видит смысла: «Почувствуют силу и уйдут». Расстается с персоналом обычно легко, тем более с перспективным. Невооруженным взглядом видны попытки перекрыть свои комплексы любыми способами, включая подавление инициативы и желание быть лучшим и властвовать.

С другой стороны, это невероятно стимулирует руководителя-соперника лезть из кожи вон, чтобы добиваться поставленных целей. Но вряд ли ему удастся повести за собой команду. Сотрудники стараются ради достижения собственных целей и целей компании, а не ради реализации амбиций неумелого начальника.

  • Король

Недостижим, непостижим, авторитарен и идеален. Вокруг таких формируется «культ личности», его слова лаконичны и содержат истину в последней инстанции, его движения размерены, появляется он очень редко, потому что занят «великими делами». Сотрудники его боятся, но почитают. Одно его слово, адресованное подопечному, окрыляет и мотивирует мгновенно. Про таких людей говорят: «Очень сильная энергетика». О нем практически ничего не знают, но склонны идеализировать все его поступки и действия.

Люди гордятся тем, что работают на такого человека. Допустим, мотивация у них есть. Но разрешить насущные проблемы такой управленец не в состоянии. В этом случае в компании должен быть хороший заместитель, который будет правильно организовывать работу системы, пока «всевышнее око» наблюдает за происходящим и иногда снисходит до визитов.

  • Случайный знакомый

На работе появляется редко, имен сотрудников практически не знает, вид у него отсутствующий и слегка надменный. Едва ли можно назвать такого человека руководителем, так как с управленческой деятельностью напрямую он не сталкивается, а работает через заместителей. В порыве вдохновения может сказать пару ободряющих слов своим сотрудникам, на этом их взаимодействие заканчивается. Коллектив его не любит и совсем не уважает, такие люди в принципе долго не задерживаются в кресле руководителя.

Обычно они наделены незаурядными способностями, но предпочитают работать в одиночку, поэтому людьми, а тем более их управлением, особо не интересуются. Довольно быстро продвигаются по карьерной лестнице, по-прежнему оставаясь неспособными руководителями.

  • Соратник

Та самая «золотая середина». Лучший тип грамотного руководителя. Умеет раскрыть потенциал каждого члена команды, создать хорошую рабочую обстановку в коллективе, открыт для общения и проявляет личную заинтересованность во всем, что происходит в компании. Строгий, но справедливый. Развивается сам и помогает развиваться другим. Может быть эмоциональным и субъективным, но способен принять свои ошибки и извиниться. Имеет свою позицию, но способен прислушаться к другим и уважает мнение каждого. Не боится брать ответственность, уверен в себе, но не считает себя самым лучшим. Идеальное сочетание качеств, к которому нужно стремиться.

Если в каком-то типе Вы увидели себя, то проанализируйте все плюсы и минусы, сделайте работу над ошибками и начинайте работать по-новому!

Зачем отмечать праздники с сотрудниками?

празднование с сотрудниками

Поддержание хорошего микроклимата в коллективе – одна из Ваших приоритетных задач. Используйте максимум возможностей. Праздник – не просто красная отметка в календаре. Это замечательная возможность узнать своих сотрудников получше и в неформальной обстановке. Дружная команда – залог успеха компании.

Руководитель всегда должен быть инициатором подобных мероприятий. Разошлите каждому по электронной почте письмо с уведомлением о корпоративе, а лучше соберите всех сотрудников и объявите о событии лично. Необязательно устраивать масштабное торжество. Даже простое чаепитие по случаю дня Рождения одного из сотрудников способно создать уютную и располагающую атмосферу. А вот по случаю юбилея компании можно и столик в кафе заказать, главное – участие и желание каждого члена команды.

Как мотивировать своих сотрудников?

как мотивировать сотрудников

Какие люди вдохновляют и мотивируют Вас? Вспомните и составьте у себя в голове их психологический портрет. Они очень добры и искренни, увлечены своим делом, могут говорить о нем так заразительно, что хочется заняться этим самому. Настроены на позитивный лад, не ноют и не жалуются на жизнь. Они честны перед окружающими, если им что-то не нравятся, говорят об этом сразу, без лжи и лицемерия.

Представьте, Вы тоже можете быть таким человеком! Как руководитель Вы должны понимать, что являетесь живым примером того, как можно достичь успеха. Делитесь своим опытом с подчиненными, не жадничайте. Отдавая искренне и бескорыстно, Вы получите намного больше. Очень важно держать в голове мысль о том, что роль руководителя включает в себя роли психолога, друга, а порой даже и родственника. Не жалейте сил, будьте для других тем, кто вдохновляет Вас.     

Как научиться признавать свои ошибки?

как научиться признавать ошибки

Все мы знаем, как это трудно. Но помните о «соратнике» - самом лучшем типе руководителя. Он имеет собственную точку зрения, но уважает мнение другого и признает свои ошибки. Здесь самое главное – вовремя понять суть конфликта и сделать все возможное для того, чтобы устранить последствия. Не бойтесь потерять авторитет, признавшись в своей неправоте или тем более извинившись. Вы приобретете еще больше уважения, если поступите честно.

Видя, что руководитель с легкостью признает свои косяки, сотрудники не будут бояться сказать Вам о своей оплошности, а это дорогого стоит. Таким образом Вы заслуживаете доверие, а все мы знаем, что это является основой любых человеческих взаимоотношений.

Заключение

Говорить о хорошем, эффективном руководителе можно очень долго. Например, что Вы должны быть чуткими, внимательными, вдохновляющими, знать основы тайм-менеджмента, читать кучу книг, быть активными, позитивными и уметь решать проблемы любой сложности.

Но самое главное гениально и просто умещается в одну единственную мысль – делайте то, то любите и любите то, что делаете. И не ставьте своей целью завоевать сердца сотрудников – при правильно организованной работе руководителя это происходит само собой. В таком случае не страшны никакие психологические ловушки, эмоциональные выгорания, конфликты и стрессовые ситуации. Просто будьте лучше, чем вчера. Удачи!

 

Есть минута? Читайте дальше!

 

Как вести себя на собеседовании через интернет, чтобы взяли на работу

Как стать лучшим в своём деле: пошаговый алгоритм действий для успеха в жизни

Как стать профессионалом своего дела? 3 способа достижения состояния Дзен

 

Автор статьи: Дарья Мурашова

 
Оцените статью, пожалуйста:
3.8

А что Вы думаете об этом материале? Напишите в комментариях:

Ваш e-mail не будет опубликован

Мы все современные люди, живущие в XXI веке – времени сумасшедших скоростей, находимся всё время
Бодрого утра всем! И особенно тем, кто готовится к собеседованию. На связи Мария. Ваше резюме
Приветствую, друзья! На связи Мария. Ох, и тема сегодня! Вы в своей жизни наверняка уже
Всем доброе утро! На связи Мария. Сделаем себе чашечку кофе и вот так, прикрыв от
Несмотря на то, что работа во всемирной сети набирает обороты популярности, многие желающие получать доход все
От мелькания рекламных объявлений в новостной ленте социальных сетей, поисковиков и сайтов уже устали все.
Всем привет! Сегодняшняя тема нашей статьи – как организовать свое рабочее пространство за компьютером. Тема
Среди огромного разнообразия офисных программ, наверное, нет ни одной, которая пользовалась бы такой огромной распространенностью