Рубрика: Продвижение
Просмотров: 877
Рейтинг статьи: 2.5

Интернет-маркетинг: экскурс по основам одной из самых важных составляющих успешного бизнеса

Если Ваш бизнес – «Динозавр» и не знаком с онлайн-пространством – эта статья для Вас.

Оглянитесь. Где бы Вы ни были, найдётся человек, который сидит, уткнувшись в смартфон, или смотрит в экран ноутбука. Смотрит фильмы, общается с близкими или играет, неважно. Самое интересное, что всё это он может делать в интернете. А там его поджидают бонусы, ограниченные по времени акции и приятные подарки. Чувствуя безопасность в своём «онлайн-мире», не задумываясь, он нажимает на нужное предложение, а тот, кто его разместил, становится законным обладателем нового потенциального клиента.

Что это такое?

что это такое

Маркетинг – это целый ряд мероприятий, направленных на продвижение Вашего бизнеса с целью получения продажи, а онлайн-маркетинг помогает Вам сделать то же самое только в интернете.

С помощью инструментов маркетинга Вы можете:

  • увеличить продажи;
  • донести Вашу бизнес-идею до потребителей;
  • привлекать только нужных клиентов;
  • повысить доверие покупателей;
  • взаимодействовать с клиентами на расстоянии.

Определяемся с понятиями

определяемся с понятиями

Я понимаю, пока Вам кажется это сложным и непонятным. Не переживайте, я разложу всё по полочкам, и Вы будете разбираться в теме интернет-продвижения не хуже маркетолога. Давайте начнём с основных понятий, который встречаются чаще всего.

  • Сайт, Веб-ресурс - это один из способов рассказать о себе в интернете. Вы размещаете информацию на одной или нескольких страницах о своём продукте или услуге. Информация может быть в форме: текста, фото, аудио или видео и описывать то, чем Вы занимаетесь.
  • URL проще говоря, это адрес сайта. Он отображается в строке браузера. При формировании адреса в него закладывают разную информацию. Если URL сформирован правильно и в него включены слова, по которым Вас ищут клиенты или название сайта легко запоминается и отражает суть бизнеса, то в интернете людям будет легче найти Вас.
  • Landing Pageэто почти то же самое, что и сайт, только он состоит из одной страницы и нацелен на определённое действие. Лендинги бывают продающие или подписные.

В первом случае, человеку попавшему на страничку, показывают информацию о продукте или услуге, которую продают, закрывают возражения, показывают примеры работ или отзывы и призывают к покупке. За счёт этого инструмента не приходится звонить каждому клиенту и объяснять все по несколько раз. Многие решаются на покупку сами, и это экономит Ваше время и деньги.

Во втором, делают то же самое, только с другой целью - посетитель оставляет свои данные в обмен на регулярную рассылку или подарок. Получая имя, телефон или емейл, Вы формируете свою клиентскую базу, которой в дальнейшем продаёте основной продукт.

В лендинге, есть только два выхода:

  1. Закрыть страницу.
  2. Сделать целевое действие (купить, оставить заявку, подписаться и.т.п).
  • Клик – это нажатие на кнопку, надпись или другой формат данных, при котором посетитель интернет-ресурса переходит на интересующую его страницу.
  • Лид – это человек, который заинтересовался Вашими услугами или продуктом, но пока их не купили. Это все те люди, кто позвонил или оставил свои контактны на Вашем сайте или лендинге.
  • Таргет – принцип, с помощью которого Ваша реклама будет показываться ограниченному кругу людей, в зависимости от заданных Вами настроек и критериев. Например, если Вы продаёте рыболовные снасти, Вы можете настроить рекламу так, чтобы ее видели только мужчины, интересующиеся рыбалкой. В результате Вы привлекаете к себе только нужных клиентов и экономите деньги, не рекламируясь на всех подряд.
  • Контентэто информация, которой наполняются сайты, лендинги, соц.сети. Основные разновидности контента: видео, аудио, фото, текст.
контент в соцсетях

В зависимости от того, какую реакцию Вы хотите вызвать у посетителей, контент подразделяется на категории:

  1. Полезный. Из него люди получают для себя полезную информацию в какой-либо из экспертных тем.
  2. Информационный. При помощи этой разновидности контента Вы рассказываете своим клиентам о новостях, можете объявить конкурс или поделиться, анонсировать открытие нового магазина.
  3. Развлекательный. Чтобы клиенты отдыхали от заумной информации используйте лёгкий контент, который не будет заставлять задуматься, а будет расслаблять и смешить людей.
  4. Вовлекающий. Устраивайте опросы или проводите викторины для своей аудитории. Вы заставляете их проявлять активность и взаимодействовать с друг другом и с Вами. Есть, конечно, и те, кому лень ответить на вопрос, но некоторым палец в рот не клади, лишь бы поучаствовать где-нибудь.
  5. Продающий. И не забываем про продажи. Их должно быть в меру. Существует много приёмов и формул продающих текстов видео и визуальной продажи, при которой Вы не «впариваете» продукт, а продаёте тем, кому это действительно нужно.
  • Тег – термин появился в нашей с Вами жизни вместе с соц.сетями. Возможно, Вы замечали, что в тексте или под фото, обычно пишут слова после знака «#». Например: #зима2019 – это и есть Тег или, как его ещё называют «хэштег». Его используют для быстрой навигации и поиска нужной информации. Если в поиск ввести нужный Вам хэштег, то в результате получите все публикации, где он присутствует. Продавая платья, Вы можете указать тег #платья, и все, кто будет искать по этому хэштегу, увидят Вашу публикацию.
  • KPI – это индекс, который показывает насколько хорошо и эффективно работает процесс. Он высчитывается из формулы зависимости. В маркетинге есть большой раздел, посвящённый измерению этих показателей – Веб-аналитика. Благодаря ей Вы можете влиять на все показатели и постоянно улучшать работу сайта, рекламу и.т.д.

Основные составляющие

основные составляющие

Маркетинг - это система, которая регулирует отношения на рынке. Формирование спроса, его спад, взаимодействие с клиентами. Рекламные кампании и грандиозные распродажи - всё это имеет свои цели и не может существовать без основных участников. Если из отлаженного механизма убрать одну из деталей, то всё рухнет и не будет работать.

  • Что?

Одной из важных составляющих является продукт. Это может быть услуга или товар, который нужен клиентам. Люди каждый день удовлетворяют свои потребности. Они покупают продукты, одежду или ездят отдыхать.

  • Кто?

Зайдём с другой стороны. Человек, который является создателем и доносит пользу до людей очень важен в системе маркетинга.

Также, важно создание бренда, он вызывает некую авторитетность в момент принятия решения о покупке. Если Вы заявите о себе покажите свою экспертность в том, чем занимаетесь, доверие к Вам возрастёт.

Подытожим - производители, основатели компаний или авторы книг – без них не было бы продукта, а без продукта, они были простыми людьми.

  • Кому?

Идём дальше. Велосипед изобрели, имя себе заработали, а кому продавать-то будем? Наверное, это человек очень активный, который любит заниматься спортом и не сидит на месте. А если Вы сделали детский, трёхколёсный велосипед, тогда у Вас скорее всего, будут покупать родители для своего ребёнка. Все те, про кого я сейчас говорила являются целевой аудиторией для производителей велосипедов. Чтобы её определить нужно понимать, кому Вы помогаете удовлетворить потребности.

С этим Вам помогут следующие критерии:

  1. География проживания
  2. Пол
  3. Возраст
  4. Семейный статус
  5. Уровень дохода
  6. Род деятельности
  7. Образование
  8. Интересы
  9. Хобби
  10. С кем общается
  11. Где проводит свободное время
  12. Какие проблемы волнуют
  13. Отношения к покупкам: на что обращают внимания и как принимают решение
  • Зачем?

Хороший вопрос. Целью маркетинга может быть увеличение прибыли, завоевание доверия у потребителей или выход на лидирующие позиции на рынке. Вы обозначаете сроки и создаёте маркетинговую стратегию, где поэтапно прописываете все шаги. Идеальный вариант для Вас, конечно, добиться желаемого результата за короткое время, но не всё так просто. В маркетинге нет единой формы успеха, для каждого бизнеса свои механизмы, и они постоянно меняются от влияния множества факторов: время, смена трендов и постоянно меняющееся поведение потребителей. Всё необходимо тестировать и искать свой ключ к успеху.

Как это работает?

как это работает

Находясь в прямом контакте с клиентами, Вы видите, сколько людей зашли и сколько ушли с покупкой. Можете даже спросить у них, всё ли им понравилось. Отталкиваясь от этих данных, делаете выводы и что-то меняете. В интернете Вы можете отслеживать все показатели удалённо, и Вам не надо ходить за своей аудиторией по пятам и надоедать им, чтобы узнать их мнение или проследить кто купил, а кто нет.

Представьте, в интернете сейчас сидят миллиарды людей и всем что-то нужно. Находясь дома или на работе, человек спокойно выбирает то, что он хочет, не испытывая дискомфорта или чувства, что ему что-то навязывают. Если остались вопросы, то он конечно напишет или позвонит, чтобы уточнить.

Посещая разные сайты, переходя по ссылкам или кликая на баннеры, Ваши потенциальные клиенты оставляют «следы», которые передаются Вам в форме цифр. Вы видите у себя личном кабинете, какое количество людей посмотрели рекламу и сколько на неё нажали. Есть. Вся эта информация показывается в форме аналитики, чтобы Вам удобно было отслеживать результат.

Раньше большой популярностью пользовалась реклама на телевидении, но она требует больших затрат, потому что её показывают всем сразу и неважно, что Вы делаете детскую одежду для грудничков. В онлайне все иначе. Например, Вы запустили рекламу и показываете её в социальных сетях с помощью таргетинга, только своей целевой аудитории. Также Вы можете разместить её на сайтах, где могут быть Ваши потенциальные покупатели.

Лишний раз не надоедая людям, Вы не портите себе репутацию, а тем кому действительно можете помочь, чувствуют заботу и относятся к Вам с доверием.

Рекламные площадки

рекламные площадки

Давайте поподробнее разберём, что же такое рекламные площадки. Это те места, где Вы можете разместить рекламу о своём товаре или услуге.

Для выбора площадки советую Вам обращать внимание на статистику, её можно запросить у владельца или воспользоваться специальными сервисами. Тематика площадки естественно должна быть связана с Вашим продуктом. Если Вы планируете разместить видео или аудиорекламу уточните о технической возможности.

  • Сайты.

Вы выбираете для себя любой подходящий Вам по тематике сайт. Скорее всего, его пользователями является Ваша целевая аудитория. В зависимости от специфики сайта можно размещать разный контент это может быть. Не забудьте проверить посещаемость, она может быть низкой, даже если сам сайт активно ведется.

  • Поисковики.

Самые распространённые поисковые системы в России – это Яндекс и Google. За 2018 год количество пользователей этих сервисов составило больше миллиарда. Ведь можно быстро найти информацию, написав запрос в поисковике. С телефона или ПК, неважно, главное, что это удобный и быстрый способ получения информации. Вашу рекламу может увидеть каждый, кто интересуется темой, которую Вы продвигаете. Зайдите и понаблюдайте сами, когда Вы вводите какой-либо запрос, у Вас в результатах поиска вверху показывается реклама, а потом уже остальные сайты. Также реклама может располагаться справа в виде баннеров с текстом внизу.

  • Инстаграм.

По данным за 2018 год этой соц.сетью пользуются 22 млн. человек в России. С каждым годом популярность растёт. Многие ведут бизнес посредством только этой соц.сети. Фото и видео – это основной формат контента на площадке. На ней Вы можете настроить таргетированную рекламу или рекламироваться через других пользователей.

  • Фейсбук.

В России эта соц.сеть не так популярна, как в других странах, но всё же за прошлый год ей пользовалось 35% жителей России. Фейсбук подойдёт для продвижения крупного бизнеса, т.к авторитет эта соц.сеть завоевала уже давно. Эта площадка позволяет разместить всевозможный рекламный контент, который существует. Видео, фото, аудио или текстовые статьи - можете не ограничивать себя в своей фантазии.

  • Вконтакте.

Лидер рынка соц.сетей за 2018 год. 61% россиян воспользовались этой платформой в 2018 году. Рассматривая эту площадку, Вы также можете рассчитывать на таргетированную рекламу и размещать свои объявления в группах и сообществах, предварительно выбрав подходящие.

  • Одноклассники.

Второй гигант после ВКонтакте. Его доля пользователей составила 41%. Многие не рассматривают эту площадку для продвижения услуг и товаров для молодёжи, потому что считают, что там сидят только взрослые люди, а зря. Средний возраст пользователей этой соц.сети 26-35 лет. По разнообразию контентной части и возможности размещения рекламы Одноклассники ни чуть не уступают выше перечисленным платформам, а конкуренция там ниже.

  • Мейл.ру.

В России эта соц.сеть потеряла популярность. В 2018 году только 2,5% интернет-пользователей воспользовались ей. По своему функционалу и разновидности форм контента она похожа на Фейсбук и ВКонтакте. Но сейчас, к сожалению, эта сеть малоактивна.

  • Твиттер.

Если Вы хотите рекламироваться только в России, то здесь эта соц.сеть Вам не особо поможет. Ситуация по количеству пользователей в России недалеко ушла от Мейл.ру – 3,7%. Для размещения рекламы в Твиттере существуют специальные сервисы, но есть ограничения, количество символов для размещения – 280.

Разберём на примере социальной сети Инстаграм

разберем на примере инстаграм

Основные виды рекламы в Инстаграм:

  1. Таргетированная реклама. Настраивается через личный кабинет Фейсбук. Предварительно нужно привязать профиль Инстаграм к странице в Фейсбук.
  2. Реклама у блогеров. Прямая реклама, видео интеграции, совместные прямые трансляции.
  3. Гивэвей. Вы делаете взнос на организацию конкурса и покупку подарков. Главным условием для участников этого конкурса является подписка на всех спонсоров. Вы получаете аудиторию и стараетесь за время конкурса заинтересовать её, чтобы после подведения итогов от Вас никто не отписался.

В самом сервисе Инстаграм есть внутренняя статистика, которую Вы можете отслеживать переведя профиль в бизнес режим (это можно сделать в настройках).

Основные показатели аналитики:

  • количество подписчиков;
  • охват;
  • показы;
  • посещения профиля;
  • лайки;
  • комментарии;
  • сохранения;
  • репосты.

Чтобы оценить эффективность рекламы в Инстаграм зафиксируйте показатели статистики, а после проведения рекламной кампании сравните их с тем, что стало. Чем больше у Вас получился прирост к первоначальным данным, тем эффективнее реклама.

Заключение

Выберете один из инструментов и начните тестировать. Попробуйте и Вы поймёте, что ничего страшного нет. Если не знаете, с чего начать, понаблюдайте за конкурентами. С чем они работают, в каких социальных сетях продвигают свой бизнес, что пишут их подписчики. Может быть, у них есть сайт или лендинг, посмотрите на него, выделите для себя плюсы и минусы и постараетесь учесть это у себя.

Не стойте на месте, ведь начиная действовать сейчас Вы уже опережаете многих, и это Ваш личный успех.

 

Автор статьи: Александра Кучумова

Оцените статью, пожалуйста:
2.5

А что Вы думаете об этом материале? Напишите в комментариях:

Ваш e-mail не будет опубликован

Сегодня каждый второй человек зарегистрирован хотя бы в одной из социальных сетей: Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук,
В сегодняшнем мире знание целевого аватара очень важная и нужная вещь. Не одна рекламная компания не
Представьте, что Вы пилот самолета-истребителя. Масса различных приборов, тумблеров, лампочек. Где, что и как этим
Сегодня будет животрепещущая тема, без знания которой ни один уважающий себя копирайтер не имеет право
Хотите разобраться в особенностях инстаграм? Узнать разные способы продвижения? Понять, как набрать миллион подписчиков и
Блоггер – это одна из популярных удаленных профессий. Копирайтеры, имеющие свой личный блог, делятся в
Привет, мои хорошие) На связи Мария. Сегодня – о непонятном, но важном. О внутренней оптимизации
По роду своей деятельности часто захожу на различные интернет ресурсы. И каждый раз ловлю себя