Рубрика: Профессии
Просмотров: 1 160
Рейтинг статьи: 5

Эсте Лаудер: у неё не было денег, но была мечта, терпение и неуёмная энергия. История создания империи косметики

Сегодня я расскажу Вам историю великой женщины и основательницы косметической компании с мировым именем, продукция которой популярна уже более 70 лет.

Благодаря ей, уже с середины прошлого века, женщины могли позволить себе использовать качественную косметику. Тогда это был невероятный прорыв, изменивший мир всего косметического бизнеса.

Биография

биография эсте лаудер

В начале двадцатого века, в небольшом округе Нью-Йорка (США), появилась на свет девочка, ставшая восьмым по счету ребенком в небогатой семье. Ее детство не было насыщено приключениями. Родители - обычные эмигранты с еврейскими корнями. Мать занималась домашним хозяйством, у отца была лавка.

Все свободное время девочка проводила в лавке с отцом - помогала оформлять витрины, придумывала украшения и декорации. Работая за прилавком, она училась общаться с покупателями и постигала основы маркетинга.

В стенах отцовского магазинчика будущая бизнесвумен осуществила своё первое бизнес-открытие. Она осознала простую формулу - хорошие продажи будут только при полной уверенности в качестве своего товара. В будущем эта стратегия была решающей в ее косметическом бизнесе.

Первое знакомство с косметикой

первое знакомство с косметикой

История знакомства с косметикой и первое домашнее производство состоялась после переезда в их дом дяди, Джони Шотца. Он был дерматолог и увлекался разработкой и созданием различных кремов. В свои 6 лет девочка часами наблюдала за тем, как виртуозно дядя Джон придумывает формулы, смешивает ингредиенты и создает косметические средства. Там, на старой кухне, она вдохновилась и получила свои первые знания.

Позже, будучи юной леди, она поступила в высшую школу и с отличием ее окончила, продолжая помогать дяде с кремами. В это время она подробно изучала ингредиенты, составы и формулы, вовсю перенимая опыт дяди-дерматолога.

Вскоре, на основе полученных знаний, будущая бизнесвумен создала свой первый крем. Рассказывая о нем в школе и рекламируя среди подруг, были сделаны первые продажи. Это вдохновило ее получать новые знания и экспериментировать с составами. Главная задача девушки была в том, чтобы создать идеальный крем для лица, доступный большинству женщин, ведь каждая достойна быть красивой.

Она продолжала упорно изучать эту тему, по ночам колдовала над составами кремов и мечтала реализовать себя в сфере косметологии.

Переломный момент в ее жизни случился в салоне красоты, куда она пришла за прической. Девушка сидела в парикмахерском кресле, листала журнал, и обратила на себя внимание хозяйки салона. Та искренне похвалила юную леди за внешний вид и ровную, гладкую, сияющую кожу. А та подробно рассказала ей про свой домашний уход и крема собственного производства.

История клиентки вдохновила хозяйку. И спустя один месяц, в этом салоне прошла презентация кремов для посетителей, на которой наша героиня любезно подарила всем пробники своего продукта.

Этот крем оценили все, кто его попробовал. И вскоре его можно было купить почти во всех салонах красоты города Нью-Йорка. Более того, она была первой, кто придумал изготавливать и распространять маленькую упаковку крема на пробу - привычный нам тестер. Этот ход отлично сработал - лояльность к бренду и количество продаж увеличивалось в геометрический прогрессии.

Замужество

замужество эсте лаудер

Личная жизнь молодой девушки тоже претерпевала изменения. В 1930 году она вышла замуж, а через 3 года родила своего первенца. Тем временем, молодые супруги продолжали усердно работать на благо бизнеса. Глава семейства отвечал за все бухгалтерские манипуляции, а его жена занималась продажами, продвижением продукции и поисками новых точек сбыта.

Вскоре отношения супругов претерпевали кризис, а впоследствии развод. Спустя время, пара снова сошлась. Между ними был заключён повторный брак и в семье появился второй ребенок.

Создание компании

создание компании

Домашняя лаборатория по производству кремов уже не справлялась. Спрос превышал предложение и нужно было расширяться.

Спустя 3 года после свадьбы, пара официально зарегистрировала компанию. Свою целевую аудиторию они видели в лице успешных и амбициозных женщин.

Серьезные изменения начались после открытия магазина в престижном районе Майами. Пара выкупила помещение старого ресторана и превратила его в прибыльную точку. Помещение состояло из основного зала, где была выставлена продукция, и лаборатории, где непрерывно шло производство все новых и новых партий. Днём они делали продажи, проводили презентации и привлекали новых клиентов, а ночами помогали на производстве.

В то время была разработана фирменная упаковка для продукции. Не зря для этого был выбран бирюзовый цвет и сдержанный, лаконичный дизайн. По мнению главной героини, именно этот цвет наиболее выигрышно смотрелся в ванных комнатах.

Продажи били все рекорды, покупатели становились в очередь, чтобы приобрести себе экземпляр крема. Наступала пора выводить на рынок серьезную фирму-производителя. Лаборатория при магазине уже не справлялась с таким объемом. Поэтому в 1946 году пара официально регистрирует компанию как крупного игрока на рынке косметического производства.

Дела пошли в гору. Супруги самостоятельно занимались всеми делами компании, для этого им пришлось разделить обязанности. Он отвечал за бухгалтерию и финансы, она взяла на себя продажи и маркетинг.

Одной из задач было расширить ассортимент продукции. Изначально линия косметики состояла из 4-х средств для ежедневного ухода за кожей, а позже существенно расширилась. В продаже появилась декоративная косметика - тени, помада и пудра.

Интересно, что помада была представлена в металлической упаковке - это очень привлекало покупателей, так как конкуренты предлагали продукцию только в пластиковой тубе. А пудра телесного оттенка была представлена впервые и это был резонанс. Ранее пудра продавалась в белом и розовом цвете, поэтому телесная пудра от уже известной бизнесвумен раскупалась молниеносно.

Как завоевывали рынок

как завоевать рынок

Интерес покупателей к бренду только возрастал. Требовались новые точки сбыта продукции, причем владельцы хотели осуществлять продажу в престижном месте. Подходящим вариантом стал магазин в новом торговом центре Нью-Йорка. Хозяин магазина купил первую партию товара на сумму 800 долларов. На проведение рекламных кампаний средств не оставалось, и наша леди просто разослала карточки (по-нашему флаеры) всем клиентам торгового центра, где предложила подарок - пудру за покупку товара и рассказала о своем бренде. Эта бизнес-идея работает и по сей день.

Благодаря грамотной выкладке и оформлению, партию раскупили за два дня. Расстановкой товара занималась наша героиня. Она наблюдала, куда в первую очень идут и смотрят покупательницы. И смогла использовать эти знания правильно. Это был успех.

Спустя несколько недель, ее линия косметики продавалась почти во всех крупных магазинах города. А в начале 50-х стали открываться ее магазины в других городах Америки.

В 1953 году были выпущены ее авторские духи и ароматизированное масло для ванны. На упаковке масла было изображение голой девушки, которое привлекало внимание. Вскоре этот продукт стал настоящим бестселлером, за только за первую неделю было продано 5 тысяч единиц этого масла, что приносило прибыль 30 миллионов долларов в год. Тут важно напомнить философию создательницы - она уверенно заявляла, что такое масло для ванны совсем не роскошь, а ежедневная необходимость.

В 1956 году вышла новинка - крем для лица класса люкс, стоимостью 115 долларов. Было рискованно писать на упаковке про его чудо-действие и радикальное омоложение. Ведь глубокие морщины тогда нельзя было убрать. А обманывать своих покупателей компания не могла. И они решили просто написать состав на упаковке. Чудодейственность этому крему приписали благодарные клиенты. Настало время, когда репутациям начала работать на своего создателя.

В 1960 году эта косметическая продукция появилась на прилавках главного универмага Лондона, чуть позже о ней узнали в Париже. Следующие были Австралия, Китай и Канада.

В 1964 году компания выпустила на продажу мужскую линейку косметики. Ассортимент средств для женщин также непрерывно расширялся, выпускались новые средств по типу кожи и новые серии средств, направленные на борьбу с проблемами кожи.

К этому времени, тогда уже известная бизнесвумен, не хотела останавливаться и продолжала усиленно развивать свой бренд. В 1990-х годах были подписаны несколько весомых договоров, а также были выкуплены 2 известные компании.

Как появлялись новинки

как появились новинки

Легендарная бизнесвумен всегда была на шаг впереди. Начав свое дело с 4-х уходовых средств, она создала косметическую империю. Новаторство - ее конек. Она впервые предложила женщинам использовать пудру телесного цвета. Это же гениально!

То же самое касается мужской серии. Она просто логически рассуждала - ее покупательницы обязательно захватят что-нибудь для своего кавалера. И это работало.

Она следила за аудиторией, анализировала, думала и сопоставляла полученные факты. Покупательницам хотелось новой подачи. Возьмем красную помаду. Идея этой помады стара как мир. Но начав упаковывать ее в металлический футляр, наша героиня буквально сорвала банк.

Она жила своим делом, буквально дышала косметической индустрией и не боялась экспериментировать. А когда человек “горит” своим детищем - идеи не заставят себя долго ждать.

Финансовые рекорды

финансовые рекорды

За все года существования компании ее прибыль стремительно росла.

Начав с домашней лаборатории в 1933 году и став мировым именем, женщина-легенда заработала немыслимое количество денег и побила все финансовые рекорды.

Уже к 1958 году продажи ее косметической линейки приносили 1 миллион долларов.

В 1978 году годовой оборот компании составил 170 миллионов долларов, дополнительных 80 миллионов приносил бренд Clinique, 40 миллионов – бренд Aramis.

В 1995 году ее состояние оценивалось в 5 миллиардов долларов. На закате своей карьеры известная предпринимательница продолжала генерировать прибыльные идеи, заключая выгодные сделки и покупая акции. Она также серьезно занималась благотворительностью и основала фонд поддержи женщин с раковыми заболеваниями молочных желез.

Estee Lauder в наши дни

эсте лаудер в наши дни

В наше время бизнес компании ведут ее дети и внуки. Корпорация компании насчитывает 29 брендов, продукция которых продается практически по всему миру.

Интернет-магазин компании включает в себя весь ассортимент средств этих брендов. Любая женщина может сделать заказ товара онлайн, что, конечно же, существенно увеличивает прибыль компании.

Самое главное то, что женщины всех стран любят эту косметику за высокое качество и эффективность. Ассортимент брендов просто невероятный - это уходовая и декоративная косметика, парфюм, косметика для ванны и уход за волосами.

Средний оборот компании составляет около 10 миллиардов долларов.

Секреты успеха

секреты успеха эсте лаудер

У нашей героини было своё видение и совершенно новый подход к формированию бизнес-стратегий. Именно поэтому она достигла невероятных успехов, став единственной женщиной из списка 20 наиболее влиятельных предпринимателей журнала Time.

Вот 4 правила, которым она всегда следовала:

  • Каждый новый магазин открывали с ее личным присутствием. Около недели она наблюдала и организовывала работу точки, и убедившись, что все порядке, уезжала.
  • Линейка ее косметики всегда была красиво и правильно выставлена. При этом, обязательное условие - наличие оформления и декора в бирюзовых оттенках.
  • Продавцы должны «гореть» своей работой, консультируя клиентов с пристрастием и душой.
  • Обязательное условие франшизы - подарок при покупке для всех. Любой покупатель при покупке продукции обязательно получал подарок.

Именно она придумала такие привычные для нас пробники. А ее правило “подарок при покупке” до сих пор используют множество компаний с целью повысить продажи и лояльность покупателей.

Она никогда не обманывала людей. Ее косметика имела превосходные составы и давала видимый результат.

Знаменитая предпринимательница всегда говорила, что не бывает некрасивых женщин, бывают только равнодушные к своей внешности. Или: - “Моя мама учила меня, что женщина красива настолько, насколько она сама считает”- вот ее любимое крылатое выражение.

Легендарные бьюти-средства

легендарные бьюти средства

Официальный сайт компании составил перечень бестселлеров великой бизнесвумен:

  1. Та самая помада в металлическом футляре, которую сметали с полок 70 лет назад. В настоящее время, каждые шесть секунд, кто-то в мире покупает эту помаду. Потому что она прекрасно держится и хорошо питает кожу губ.
  2. Объемная тушь для ресниц - специально разработанная щеточка, насыщенный цвет, густые и пышные ресницы - мечта девушек всех поколений.
  3. Питательная сыворотка для лица, пробники которой раздавала еще юная героиня в парикмахерских Нью-Йорка.
  4. Знаменитый парфюм 1995 года как отражение философии его создательницы.
  5. Пудра телесного цвета - вошла в обиход женщин 1946 году, заменив белую и розовую.

История создания этих средств начинается в далеких 1933-1946 годах. Рынок косметической индустрии только набирал обороты и каждый вышеперечисленный продукт можно смело назвать легендой. Сейчас все эти средства популярны у женщин по всему миру.

Заключение

В 2004 году, от старости, умерла легенда огромной косметической империи. А ее косметика до сих пор популярна и стоит на полках у женщин по всему миру.

Миллиардный доход, мировая известность, гениальные бизнес-идеи и качественная косметика, которую подарила нам когда-то юная, но очень смелая девушка из пригорода Нью-Йорка.

Вот у кого действительно стоит поучиться бизнесу.

“Хотите преуспеть?” - спрашивала она - “Так используйте все, что имеете!”

Автор статьи: Альбина Гонтаренко

Оцените статью, пожалуйста:
5

А что Вы думаете об этом материале? Напишите в комментариях:

Ваш e-mail не будет опубликован

«Римские каникулы» Одри Хепберн или история жизни великой актрисы
одри хепберн

Сегодня речь пойдет о легендарной женщине XX века- Одри Кэтлин Растон, она же Хепберн. Яркая, но в то же время Read more

Стивен Спилберг. Человек, изменивший наше представление о кино
стивен спилберг

«Челюсти», «Список Шиндлера», «Спасти рядового Райна» и еще более 20 фильмов объединяет один выдающийся режиссер, о чьей фамилии Вы уже Read more

Аркадий Новиков история успеха самого известного ресторатора в России
аркадиф новиков

Сегодня Вы познакомитесь с легендарным человеком, который с нуля создал кулинарную империю в России и перевернул с ног на голову Read more

Ярмарка тщеславия, или вся правда об Уильяме Теккерее
уильям теккерей

Именно этот роман английского писателя Уильяма Мейкписа Теккерея стал пиком популярности его творчества. Все действующие лица романа: поглощенные, как говорит Read more