+7 499 112 0690

Звёздная болезнь: как вылечить зазнавшегося сотрудника и сохранить работу

Полезное
Эта статья понравилась: 473

Звёздная болезнь: как вылечить зазнавшегося сотрудника и сохранить работу

Расскажите об этой статье своим друзьям:

X
Осуществите Ваш 100 % переход на удаленную работу, используя нашу проверенную технологию и многолетний опыт работы

Доброе утро, друзья! На связи Ирина. С наступлением утра физические звёзды на небосклоне исчезают, но, на смену им, просыпаются другие «звёзды» и спешат на свои работы, чтобы там активно и презентабельно «звездить». И спасу нет от этой звёздности. Настоящие звёзды – далеко на небе, а эти – тут, рядом, в наших коллективах. Так что будем сегодня лечить звёздную болезнь. Вы спросите, чью конкретно? Ну, давайте не будем так прямо, пальцем в людей показывать нетактично. :)

В любом коллективе найдётся один-два работника, которые:

  • знают всё лучше всех
  • не празднуют авторитетов
  • не понимают границ своих полномочий
  • не пытаются контролировать своё поведение
  • ведут себя категорично и самоуверенно
  • преувеличивают свою ценность для компании
  • регулярно заявляют о своей исключительности
  • смотрят на коллег свысока
  • пренебрегают мнением остальных
  • отрицают любое противоположное мнение
  • требуют к себе какого-то особенного отношения
  • несут отрицательный заряд в команду
  • разрушают авторитет руководителя

Последствия звёздности для компании

Нужно признать, что сотрудники со звёздной болезнью могут хорошо разбираться в рабочем процессе, иметь большой опыт работы, быть эффективными и талантливыми, из-за чего расставаться с ними не очень легко (иногда их, на самом деле, некем заменить).

А не расставаться – себе же дороже, ибо вред от чьей-то звёздности просто колоссален: от простых каприз, жутко отвлекающих, вышибающих из колеи, будоражащих коллектив, до полного саботажа рабочего процесса. Это замедляет развитие компании. Но, самое главное, к «звезде» тянутся другие подобные «звёзды», образовывая некое болотце с нулевой эффективностью.

С чего начинается звёздная болезнь?

Как и разные физические диагнозы, звёздная болезнь развивается достаточно постепенно. Ей могут предшествовать разные факторы:

  • неформальные отношения с руководителем
  • неоправданно быстрый карьерный рост
  • синдром перехваливания

Ох, что же делать с этими «звёздами»? Дилемма из разряда «казнить нельзя помиловать»

С почестями уволить? Или помочь спуститься с небес на землю? Отправить освещать другой небосклон? Или попытаться вылечить эту звёздность? М-да, а это вообще лечится? Есть ли гарантия полного выздоровления? Не будет ли коллектив изнемогать в будущем от рецидивов чье-то не долеченной звёздной болезни? Ладно, давайте разбираться.

Если вопрос решать кардинально (это я об увольнении звёздного сотрудника), то нужно понимать, что такую «звезду» может взять на работу Ваш конкурент. А если решать вопрос не кардинально (это я о том, чтобы оставить звёдного сотрудника в коллективе), то нужно понимать, что он может демотивировать команду или вообще её развалить.

Многие руководители не знают, что делать со «звёздами» в коллективе – эдакая палка о двух концах. Многие считают, что лечить «звёздников» бесполезно, ведь болеют звёздной болезнью чаще всего опытные профессионалы, которые давно уже сформировались как личности. Для таких руководителей сотрудники со «звездой во лбу» - как хроническая болезнь: зачем тратить средства на «таблетки»? они же всё равно уйдут впустую. Такие руководители склонны к тому, чтобы, поговорив откровенно со «звёздниками», максимально дружелюбно расстаться с ними. Они относятся к зазнавшимся сотрудникам, как к камешку в ботинке, который мешает ходить, пока его не извлечёшь.

Но другие руководители считают, что увольнение – это крайняя мера, что отправить звёздного сотрудника восвояси – это не выход. Они относятся к «звёздникам», как к хорошему психологическому тренажёру, который абсолютно бесплатно (!) помогает остальным членам команды оттачивать уровень своей стрессоустойчивости.

Но практически все руководители сходятся в одном: со звёздным сотрудником нужно быть начеку (наблюдать за его поведением, вовремя корректировать, словом, бдить).

Если Вы всё же решите лечить звёздного сотрудника, прислушайтесь к нескольким советам:

Психологи считают звёздную болезнь нарциссическим расстройством, которое стабилизировать можно и нужно, но лишь путём психотерапии. Другими словами, если компания столкнулась с такой проблемой, нужно просто нанять психологов для помощи. Такой практики на предприятиях, увы, мало, приглашать на помощь психологов или психотерапевтов как-то не принято, но, поверьте, попробовать стоит. Ведь Вы не застрахованы от того, что в Вашем коллективе не появится когда-нибудь ещё один «звездун».

Лечить звёздную болезнь всегда лучше на ранней стадии. Вылечить маленькую капризную «звёздочку» легче, чем давно работающее в компании «созвездие».

Лекарством для поймавших вирус звёздности может стать перевод сотрудника на один или несколько постов ниже: человек ещё раз проходит тот же карьерный путь, но уже крепко задумавшись над своим поведением.

Поможет перевод на принципиально новую работу внутри компании: профессия новая, знакомых нет, "звездить" не получится.

Полезна система «кнутов»: например, санкции за нарушение строго очерченной HR–специалистом допустимой поведенческой модели.

Поможет, как ни странно, и новая мотивация. Возможно, человек уже достиг поставленной цели, а другой, более высокой, перед ним ещё не поставлено, вот он и пытается «самоутверждаться на пустом месте». Таким «звёздам» можно дать должность с особым названием типа «специалист высшей категории», «эксперт по работе с ключевыми клиентами», «ведущий менеджер». При таком раскладе «звездность» как-то сама собой нейтрализуется, идёт на спад, и даёт «звезде» возможность продолжать приносить высокий результат.

Поможет и включить звёздного сотрудника в какую-нибудь проектную группу для решения особо сложной задачи, чтобы он пережил ощущение, что он разбирается далеко не во всех сферах. Талантливой «звезде» нужно ставить задачу несколько сложнее, чем другим. Тогда ей будет некогда «звездить».

Заключение

Задача каждого руководителя не дать своим сотрудникам «поймать звезду». Самое эффективное и действенное лекарство от «звёздной» болезни – это… профилактика! Пусть Вашу жизнь и деятельность освещают только небесные звёзды! Успехов!

Прочитайте несколько дополнительных статей на похожую тему:

Приглашаем Вас на тренинг для удалённых сотрудников. Это обучение будет одинаково полезным и для сотрудников и для руководителей. Бронируйте место!

 

Здорово

Вам важно сделать правильный, чтобы не терять
деньги и время. Наша команда готова оказать Вам
бесплатную и качественную консультацию по телефону

Внесите Ваши данные в форму прямо сейчас - и мы
свяжемся с Вами по телефону

Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.