Публичный договор-оферта
по оказанию информационно-консультационных услуг

.

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой Первого Интернет Сообщества Профессиональных Удаленных Сотрудников STAFF-ONLINE в лице основателей Налобиной Марии Николаевны и Налобина Владимира Владимировича, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения навыков работы через сеть Интернет. Оказание услуг осуществляется путем проведения курса уроков (обучающей программы) в записях через сеть Интернет, согласно установленному графику и формату обучения, который выберет Заказчик перед оплатой услуг (ст.4).

2.2. В состав предоставляемой услуги входит 10 видео-уроков, из них базовых 4 урока по удаленной работе, 6 занятий по углубленному изучению профессии на выбор (копирайтер, web-дизайнер или администратор группы Вконтакте + специалист по таргетированной рекламе Вконтакте). Заказчик может выбрать одну профессию для изучения в курсе. Дополнительно к урокам могут быть предоставлены дополнительные услуги, в зависимости от выбранного формата участия (ст.4).

2.3. Выбор профессии осуществляется при прохождении первого урока, после чего Заказчик сообщает координатору о своем выборе профессии. Курирующий Заказчика координатор открывает доступ к выбранной профессии по запросу Заказчика.

2.4. На весь период обучения за Заказчиком закрепляется координатор, который дает обратную связь по тренингу в письменном формате посредством электронной почты, а также письменно или устно через Skype (в зависимости от варианта обучения).

2.5. В случае, если Заказчик выбрал формат обучения «Самостоятельный», обратная связь от координатора в этом случае не предоставляется.

.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика рекомендуемый график уроков;
3.1.2. обеспечить Заказчику своевременно материалы для обучения. В случае невозможности предоставления материалов вовремя по какой-либо причине, Исполнитель обязуется предоставить урок в другой срок, о чем Заказчик извещается заблаговременно;
3.1.3. обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения индивидуальных консультаций;
3.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору;
3.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика;
3.1.6. провести итоговую аттестацию по результатам обучения Заказчика и при успешной сдаче аттестации выдать Сертификат о прохождении тренинга в течение 14 дней после окончания обучения. При неуспешной сдаче аттестации повторная сдача назначается через 3 дня, после повторной аттестации Заказчика (в независимости от результатов) услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, претензии к срокам и качеству оказанных услуг не принимаются.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения консультаций;
3.2.2. отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему п. 5.2. настоящего договора;
3.2.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем лично Заказчику. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг, как за свои собственные;
3.2.4. осуществлять контроль проводимых уроков в рамках оказания услуг по настоящему договору;
3.2.5. требовать от Заказчика полноценного выполнения домашних заданий, которые предоставляются в уроках. В случае невыполнения Заказчиком домашних заданий Исполнитель не несет ответственность за качество обучения Заказчика.

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. после выбора услуги  принятия настоящей публичной оферты оплатить услуги Исполнителя в полном объеме путем перечисления денежных средств через платежную систему Компании без предварительно выставленного счета.
3.3.2 придерживаться рекомендуемого графика уроков, выполнять рекомендации и требования Исполнителя, указанные в программе, а также изучить всю предложенную Исполнителем информацию по тренингу в том порядке изложения, который указывает Исполнитель;
3.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору;
3.3.4. не осуществлять записи (и скачивание записей) проводимых уроков, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору;
3.3.5. проходить занятие строго в указанные сроки. В случае, если Заказчик не успевает выполнить задание в срок, ему необходимо сообщить об этом своему координатору;
3.3.6. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя.

3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. на своевременный доступ к обучающим материалам через электронный ящик. График уроков устанавливает Исполнитель, о чем заранее извещен Заказчик;
3.4.2. на полноценную обратную связь от назначенного ему на время обучения координатора в случае группового или персонального обучения, график работы координаторов с 10 до 20 по мск, выходной — воскресение (обратная связь не предоставляется на самостоятельном формате обучения);
3.4.3. получить Сертификат об окончании обучения в случае полного выполнения домашних заданий и хорошей рекомендации от назначенного ему координатора (кроме Самостоятельного формата обучения);
3.4.4. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением подтверждающих невозможность получения услуг документов: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. Указанное обращение будет рассматриваться Исполнителем при условии его подачи в срок не позднее, чем 5 дней после даты начала оказания услуги. Исполнитель имеет право перенести обучение Заказчика максимум в рамках 30 дней с момента обращения Заказчика.

.

4. Форматы обучения в тренинге

4.1. Формат обучения Заказчика зависит от выбранного им пакета услуг. Выбрать формат обучения Заказчик может на сайте Исполнителя.

4.2. Заказчик имеет право ознакомиться с форматами обучения в полном объеме до момента оплаты и выбрать подходящий вариант участия в соответствии со своими потребностями.

4.3. Заказчик может изменить формат обучения с самостоятельного до группового и персонального, а также с группового на персональное, доплатив разницу стоимости соответствующего обучения.

4.4. В случае, если Заказчик после начала обучения по выбранному формату решит перейти на более дешевый вариант обучения  (например, с группового обучения на самостоятельный), разница стоимости Исполнителем не возвращается.

4.5. Формат самостоятельного обучения предполагает обучение Заказчика в свободном режиме без обратной связи. Для этого сразу же после оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику первое занятие, на котором Заказчик должен определиться с направлением по профессии. После этого Заказчик сообщает Исполнителю о своем выборе, и Исполнитель открывает все оставшиеся уроки единовременно. Доступ к урокам остается у Заказчика на 2 года. При необходимости доступ можно продлить бесплатно. После прохождения уроков Заказчик должен предоставить Исполнителю свое готовое портфолио и пройти тестирование. Только после этого Заказчик будет допущен к прохождению практических занятий (в записи) и получит Сертификат о прохождении обучения.

4.6. Формат обучения при поддержке координатора предполагает обучение в группе по заранее оговоренному расписанию. После каждого урока Заказчик получает домашнее задание, которое должен выполнить до наступления следующего урока по расписанию. Заказчик может получить обратную связь по пройденному материалу у своего Координатора, который будет назначен ему также после первого урока. Получить обратную связь Заказчик может как письменно по email почте, так и устно (или письменно) по Skype в групповом чате. Также после прохождения 10 уроков по удаленной работе и после сдачи итогового тестирования Заказчик получает доступ к практическим занятиям, которые будут проходить онлайн. После прохождения практических занятий и сдачи итогового тестирования Заказчик получает Сертификат о прохождении обучения. Для допуска к практическим занятиям Заказчик должен пройти полноценный курс обучения (10 уроков), выполнить 100% домашних заданий, сдать итоговое тестирование. В случае, если Заказчик не успел в рамках 10 уроков сделать домашние задания, он имеет право продолжить их выполнять, но без допуска к практическим занятиям. В этом случае Заказчик получит записи практических занятий со своей группой в конце обучения на 60-ый день, но не сможет получить Сертификат об окончании обучения.

4.7. Формат персонального обучения предполагает личную работу с тренером по выбранной профессии. Заказчик также получает доступ ко всем урокам и практическим занятиям и может пройти обучение в течение 60 дней с момента начала обучения. Обратная связь в индивидуальном формате обучения подразумевает персональные консультации по Skype (до 8 консультаций) по заранее обговоренному графику. Также Заказчик имеет право задавать вопросы письменно в режиме 24/7, ответ на эти вопросы он получает в рабочее время с 10.00 до 20.00 по московскому времени. Доступ к практическим занятиям Заказчик получает только после полного прохождения 10 теоретических уроков и сдачи итогового тестирования. Практику Заказчик проходит вместе с текущей группой (присутствует на онлайн-вебинарах по практике), а оставшиеся вопросы может также задать своему координатору. Также после прохождения обучения Заказчик получает Сертификат STAFF-ONLINE.

.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя по адресу https://staff-online.ru/

5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета. Заказчик может оплатить услуги любым из предоставленных на сайте Исполнителя способов.

5.3. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг (60 дней с момента начала оказания услуг), а также при успешном прохождении Заказчиком итогового тестирования и получения им Сертификата о прохождении тренинга.

5.4. Заказчик имеет право забронировать за собой место для прохождения обучения при внесении предоплаты в размере минимум 1.000 рублей. При этом за Заказчиком сохраняется место в тренинге в течение 30 дней после внесения предоплаты. В случае, если Заказчик не оплатил обучение в течение 30 дней, его место снимается с брони, а сумма предоплаты не возвращается. В случае, если Заказчик внес предоплату за обучение и потом передумал участвовать в период, менее чем 30 дней до начала обучения, предоплата также не возвращается.

5.5. При внесении предоплаты за обучение за Заказчиком сохраняется оговоренная Исполнителем стоимость обучения в течение 30 дней. В случае, если Заказчик не успел оплатить курс по оговоренной стоимости, то он оплачивает тренинг по стоимости, актуальной на день оплаты.

5.6. При оплате услуг Исполнителя в рассрочку Заказчик должен оплатить минимум 50% стоимости от полной цены участия в обучении в срок до 1 числа следующего месяца (в этом случае Заказчик может начать обучения с 1 числа). Оставшуюся часть оплаты Заказчик должен внести в срок, согласованный заранее с менеджером компании, но не более 28 дней с момента начала обучения.

5.7. В случае, если Заказчик оплатил обучение в рассрочку и не произвел оплату полностью, а после начала обучения принял решение учиться на более дешевом варианте, Заказчик все равно обязан оплатить выбранное изначально обучение полностью, так как место в обучении им было занято.

.

6. Условия и порядок возврата денежных средств

6.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных Исполнителю в качестве предоплаты за оказание услуг по договору в случае отсутствия результата от использования Заказчиком оказанных услуг и предоставленной информации. В иных случаях, не связанных с качеством предоставляемой услуги, возврат денежных средств не осуществляется.

6.2. Заказчик имеет право на подачу заявки на возврат денежных средств в срок не более 7 дней с даты окончания срока оказания услуг (обучающей программы). Заявка на возврат направляется на электронный адрес службы поддержки: staff2online@gmail.com с пометкой “Возврат”.

К заявке прилагаются следующие документы:

Заявка Заказчика рассматривается Исполнителем в течение семи рабочих дней с даты окончания срока оказания услуг (обучающей программы).

6.3. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель удерживает неустойку в размере 10% от возвращаемой суммы. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких-либо услуг от Исполнителя в будущем.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется только в том случае, если Заказчик выполнил все требования и условия Исполнителя для получения услуг (посетил все предусмотренные курсом уроки, выполнил все домашние задания, посетил все личные индивидуальные консультации (при наличии их в пакете Заказчика)). В случае, если Заказчиком не были выполнены какие-либо задания из предложенных в обучении, а также в случаях, не зависящих от Исполнителя (проблемы со здоровьем, деловые поездки, отсутствие компьютера или интернета), возврат денежных средств не осуществляется.

.

7. Особые условия

7.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Компании (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от обучения, спам, размещение рекламы, пропаганда алкоголя, наркотиков и других вредных привычек, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, тренеров, служебного персонала или участников.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае неуплаты в оговоренный срок денежных средств по рассрочке. Доступ закрывается на срок до момента полной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

7.3. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

.

8. Ответственность сторон по договору.

8.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

.

10. Реквизиты Исполнителя

Телефон: +7 499 112 0690
Техподдержка: info@staff-online.ru
ИП Налобин Владимир Владимирович
ОГРНИП 314723207200253
ИНН 722901143585