Чек-лист по продвижению групп ВКонтакте [Пошаговое руководство к действию]

STAFF-ONLINE ПРОДВИЖЕНИЕ
4 164

Чек-лист по продвижению групп ВКонтакте [Пошаговое руководство к действию]

Расскажите об этой статье своим друзьям:

X
Осуществите Ваш 100 % переход на удаленную работу, используя нашу проверенную технологию и многолетний опыт работы

Как продвигаться через ВКонтакте, чтобы люди сами подписывались в Ваше сообщество и покупали через группу? Сегодня мы с Вами будем говорить о создании и ведении полноценного сообщества во ВКонтакте.

Я подготовил для Вас очень много информации, так что запаситесь кружкой чая и временем)) Начнем.

Социальная сеть ВКонтакте многим пользователям стала заменять целый интернет, потому что здесь можно не только обмениваться сообщениями, но и смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры, знакомиться, общаться, читать новости или любой развлекательный контент, совершать покупки..

Сама социальная сеть Вконтакте создана и развивается по принципу "втягивания" пользователя: он призывает друзей регистрироваться во Вконтакте, чтобы быть с ними на связи. При этом многим пользователям даже не нужен остальной интернет, вполне хватает той информации, которую они получают из соц.сети.

Почему так происходит?

Человек подсознательно ищет место, где будет собрано все, что ему интересно, и искать информацию где-то еще у него нет необходимости.

Почему компаниям выгодно продвигаться через ВКонтакте?

  1. Во Вконтакте очень большая аудитория, среди которой можно найти группу людей с любыми интересами и любых возрастов. Средняя посещаемость сайта - 70.000.000 посетителей в день, при этом глубина просмотра сайта у среднего пользователя превышает 43 страницы.
  2. Большая популярность групп, в которые люди склонны вступать, дает сайту Вконтакте большое преимущество перед, например, перед Одноклассниками (там люди больше общаются через личные сообщения). Именно эта особенность ВКонтакте дает предпринимателям возможность продвигаться через группы и публичные страницы, что является очень эффективным инструментом продвижения.
  3. Вконтакте позволяет старгетироваться практически на любую аудиторию. Так как пользователи подробно заполняют свои профили, а также вступают в различные группы по интересам, то рекламодатель может спокойно настроить рекламную кампанию на нужную ЦА, при этом таргетинг может быть сколько угодно глубоким.

Реклама во ВКонтакте также имеет и пару недочетов:

Во-первых, во ВКонтакте довольно молодая аудитория в целом, а большая часть рекламы настроена все таки на более взрослую и платежеспособную аудиторию (например, Facebook или Одноклассники). Но этот недостаток можно обойти, настроив рекламу с учетом возрастного критерия и получить именно ту аудиторию, которая необходима.

Во-вторых, в рекламе во Вконтакте присутствует фактор форс-мажора, потому что администрация соц.сети любит менять правила рекламного размещения без предупреждения, что для рекламодателя означает быструю смену стратегии рекламной кампании и небольшой слив бюджета.

Ведение и продвижение сообщества во ВКонтакте.

Все вышесказанное было предысторией, а сейчас давайте к сути. Я планирую сегодня выдать Вам кучу полезного контента, который я специально структурировал в пошаговое руководство, которое можно начать использовать прямо по ходу чтения поста.

Готовы? Поехали.

Практически для любого бизнеса (онлайн или оффлайн) создание сообщества будет правильным стратегическим шагом к хорошим продажам и созданию бренда, потому что сообщество решает сразу несколько ключевых задач:

  • можно поддерживать постоянную связь с пользователями и потенциальными покупателями;
  • можно сообщать им о важных событиях, акциях и скидках, не затрачивая на рекламу дополнительные бюджеты;
  • также можно получать от клиентов обратную связь и самое важное -
  • создавать сообщество (культуру) вокруг продукта/услуги/эксперта. (это, пожалуй, самое важное)

Сейчас мы разберем с Вами пошагово, какие этапы включает в себя работа над сообществом.

  1. Правильный выбор формата сообщества (группа, публичная страница).
  2. Определение позиционирования сообщества.
  3. Обозначение в сообществе мотивов для вступления (важно для развития сообщества).
  4. Брендирование группы (создание меню и фирменного стиля).
  5. Наполнение сообщества подписчиками (привлекаем ЦА).
  6. Организация активности в сообществе.

Этап 1. Выбор формата сообщества (группа или страница)

Во ВКонтакте есть 2 формата сообществ - группа или публичная страница, во многом они похожи, но есть несущественные различия.

  • Возможность брендирования у групп значительно больше за счет расстановки элементов (например, раздела "Новости" в страницах просто нет, а это ограничивает нас в функционале). В итоге группа больше подходит для общения с подписчиками, для создания сообщества вокруг бренда или товара, а страница служит больше информационным ресурсом (как визитная карточка) в одностороннем порядке.
  • Но в свою очередь страницы обладают функцией виджетов, что позволяет расширить функционал страницы в зависимости от необходимости (можно добавить форму заявок, календарь, информацию о посетителях, информационные сводки и так далее)
  • Еще одно большое различие состоит в том, что группу можно сделать открытой или закрытой. В первом случае сторонний посетитель будет видеть все, что происходить внутри группы, не вступая в нее, а в закрытую группу ему надо будет подавать заявку на вступление. При этом страницу сделать закрытой нельзя. Этот момент критически важен, если Ваша задача создать закрытое сообщество для конкретных людей (в этом случае выбираем группу).
  • Страницу нельзя добавить в закладки, а группу можно. Это упрощает пользователю доступ в группу и есть вероятность, что он будет чаще туда заходить.

Этап 2. Какие мотивы для вступления в сообщества у Вашей аудитории?

Нужно понимать, что у обычного пользователя есть выбор среди тысяч различных сообществ, и прежде чем создавать новое сообщество, нужно четко понимать, почему пользователи будут вступать именно в Ваше.

Мотив 1 - получение информации. Например, в группы различных скидочных сервисов люди вступают, чтобы получить скидку на интересующий товар или услугу. В информационные группы города вступают, чтобы получать актуальные новости о городе и событиях, а в сообщества, посвященные конкретной теме (например, онлайн-радио) вступают, чтобы слушать музыку или получать новости в сфере музыки.

продвижение вконтакте, создание группы вконтакте, работа администратором группы, как создать группу вконтакте, ведение группы Сообщество Онлайн-Радио "POWER DANCE"

Мотив 2 - общение. Хорошим примером здесь будут сообщества по гаджетам (например, пользователи iPhone), куда люди приходят спросить совета или узнать про обновления или новые приложения.

Мотив 3 - получение бонусов.  Тут все просто: человек вступает в группу и получает конкретный бонус (скидку на меню в ресторане, бесплатное занятие в фитнес-клубе и т.д.). Этим моментом можно решить сразу 2 задачи:

  1. Пользователь сам замотивирован вступить в группу, потому что понимает, что за это получит какой-то бонус и сможет сэкономить на покупке.
  2. Компания фактически получает потенциального теплого клиента, которого после тестового или скидочного визита конвертировать в постоянного клиента гораздо проще.

Эти мотивы работают не только во ВКонтакте, но и в других социальных сетях. К тому же, Вы можете использовать не один, а сразу все мотивы : сделать группу максимально информативной, инициировать общение между подписчиками и раздавать бонусы новым подписавшимся.

Классная идея? Ставьте лайк статье, если на данном этапе статья уже для Вас полезна.

Этап 3. Позиционирование группы (бренда).

От того, как Вы будете позиционировать сообщество, зависит то, что будут думать подписчики об этом товаре/бренде. (Перечитайте это еще раз). Прониклись?

Существует всего 2 типа позиционирования:

  1. По бренду. В таких группах основной темой контента является товар или бренд. Этот бренд должен быть действительно известным, иначе люди просто не будут вступать в группу. Хороший пример группы с позиционированием по бренду является Audi. Такое сообщество состоит в основном из действующих клиентов или людей, которые планируют приобрести товар.
продвижение вконтакте, создание группы вконтакте, работа администратором группы, как создать группу вконтакте, ведение группы Сообщество бренда Audi
  • По интересам. В этом случае в группе выкладывается контент не про конкретный бренд, а по общей тематике, которая интересна покупателям. Большинство сообществ по интересам работают по следующему принципу: большая часть контента посвящена тематике сообщества, но в него органически вписываются промо-посты разных компаний с разными предложениями. Пользователь уже выбирает интересное для него предложение и переходит по ссылке на продавца. Пример такого сообщества - "Клуб любителей современной литературы", где 80% контента посвящено книгам, обсуждению произведений, аннотациям, и не более 20% поставляют промо-посты, например, по продаже книг через интернет-магазин. Этот вариант позиционирования сообщества позволяет активизировать не только тех, кто уже знает про бренд, но и привлечь новых заинтересованных потенциальных покупателей.
 

Если подвести итог, то первый вариант позиционирования решает проблему увеличения лояльности существующих клиентов и увеличения количества повторных покупок.  А второй вариант позволяет привлечь внимание аудитории к бренду, о котором она еще ничего не знает.

Этап 4. Брендирование.

Эта функция необходима для того, чтобы максимально стимулировать узнаваемость бренда, заставлять читателей проявлять к бренду интерес и постоянно возвращаться.

Ниже я привел 7 важных элементов брендирования:

  1. Название группы. Тут есть 3 важных момента, на которые стоит обратить внимание: - лаконичность (не называйте группу сложно. Чем проще название, тем быстрее запоминается), - нерекламный формат (рекламные слоганы уже фильтруются нашим мозгом и воспринимаются плохо), - понятность (чтобы из названия группы было понятно, о чем она).
  2. Логотип (аватар группы). В нем можно использовать логотип бренда, специальное предложение для подписчиков, призыв к действию, специальное изображение и так далее. Сюда также добавлю, что в последнее время все чаще в группах начали использоваться меню. Меню - это графическая информация со ссылками на вики-страницы ВКонтакте или на внешние страницы (например, сайт компании) в соответствующие блоки. Меню придает эксклюзивности (и статуса) группе, и позволяет улучшить юзабилити (что немаловажно). Посмотрите, как оформлена официальная группа STAFF-ONLINE Вконтакте.
продвижение вконтакте, создание группы вконтакте, работа администратором группы, как создать группу вконтакте, ведение группы Аватар и меню сообщества STAFF-ONLINE [Новогодний вариант]
  • Новости. Здесь публикуется текстовая, графическая или видео-информация, а также можно поставить ссылки как на внутренние страницы ВКонтакте, так и на внешние ресурсы.
  • Фотоальбомы. Используются для визуального представления ассортимента товара или для создания визуальных ассоциаций с брендом у аудитории. Фотоальбомы могут содержать разный контент: ассортимент товаров (если это интернет-магазин), инфографика, фото с мероприятий, графические схемы, чек-листы, фотоконкурсы, отзывы клиентов и так далее. Фотоальбомы особенно важны для интернет-магазинов, потому что с их помощью можно дать клиенту полную картину по ассортименту, рассортировать товары по категориям, сделать описания к каждому товару с ценой и ссылкой для покупки. Клиенты в свою очередь могут задавать вопросы про конкретные товары прямо под фотографиями.
  • Видеозаписи. В этом блоке обычно публикуются видео из 2 разных категорий. Во-первых, видео, связанные непосредственно с товаром или услугой, а во-вторых, видео на темы, интересные для аудитории. Например, мы в нашем сообществе публикуем не только видео-контент про нас, но и много разных видео о том, как выполнять ту или иную работу через интернет, что позволяет нашим читателям чаще заходить к нам за новой порцией знаний.
  • Микроблог. Автообновление микроблога (посты на стене сообщества) должно быть в среднем от 1 до 3 раз в день. Постить можно контент разного характера: текстовый, видео-, аудио-, фото-контент, графические схемы, чек-листы и так далее. Если делать меньше 1 поста в день, то читатели перестают воспринимать сообщество как постоянный источник информации, а если в сообществе больше 5 постов в день, то часто отписываются от назойливого присутствия в их ленте новостей. Кстати, микроблог - это самая важная часть Вашего сообщества, потому что от контента в нем будет зависеть в большей степени, будет читатель возвращаться в сообщество снова и снова, или нет. Именно микроблог стимулирует читателей возвращаться в Ваше сообщество, потому что новые посты он видит в своей ленте новостей.
  • Обсуждения. Именно этот компонент отвечает за активность аудитории в Вашем сообществе. Участники могут создавать обсуждения, писать в них, задавать свои вопросы и получать там на них ответы. Это  тоже  будет побуждать Вашу аудиторию возвращаться в сообщество снова и снова.
 

Этап 5. Продвижение сообщества.

Существует много способов для продвижения сообществ и тут все ограничивается Вашей фантазией. Но прежде, чем Вы начнете делать заумные финты, давайте разберемся в основных способах продвижения сообществ. Итак,

  1. Продвижение сообщества через сторонние сайты. Этот способ актуален, когда у заказчика есть сайт и сообщество, и можно завязать их вместе, чтобы они продвигали друг друга. Вот как выглядит наш виджет (подписывайтесь в самом верху страницы :) ) продвижение вконтакте, создание группы вконтакте, работа администратором группы, как создать группу вконтакте, ведение группы Как выглядит виджет сообщества STAFF-ONLINE на нашем сайте
  2. Я сегодня дам Вам несколько рекомендаций по работе с таким инструментом: * Ставьте виджет на сайт только если на сайте есть хорошая проходимость (более 150 человек), в этом случае виджет будет давать хороший прирост аудитории в группу. * Виджет с фотографиями работает лучше всего. Во ВКонтакте есть несколько вариантов виджетов, которых можно поставить на сайт, и в настройках Вы можете указать, что именно Вы хотите показывать в виджете. Практика показала, что фотографии участников сообщества работают лучше всего, потому что, если в группе есть друзья Вашего посетителя на сайте, то их фотографии покажутся ему в первую очередь. Это работает как Social Proof (социальное доказательство), что в Вашем сообществе человеку может быть интересно. * Поставьте виджет на все страницы сайта, это значительно увеличит конверсию на вступление в сообщество. * Если у Вас есть несколько групп в разных соц.сетях, то поставьте виджеты разных групп. Это позволит Вашему посетителю выбрать ту соц.сеть, где он проводит больше всего времени.
  3. Таргетированная реклама ВКонтакте. Во Вконтакте есть своя система таргетированных объявлений, они показываются в левом нижнем углу страницы пользователя и могут вести куда угодно за пределы ВКонтакте, а также на сообщества, страницы, приложения и записи.
  4. Продвижение через чужие сообщества. Во ВКонтакте существует огромное количество сообществ, причем большая часть из них - некоммерческие. Это значит, что договориться о рекламе в чужом сообществе проще простого: Вы обращаетесь к администратору группы и договариваетесь с ним о взаимовыгодных условиях сотрудничества. Как правило, это либо посты на регулярной основе за абонентскую плату или разовые посты за единовременный платеж.

Этап 6. Ведение сообщества (управление).

Конечно, для полноценного управления сообществом необходимо не только привлекать в группу новых подписчиков, но и быть интересным для тех, кто уже с Вами. Здесь нам поможет созданный медиаплан, где мы разрабатываем свои типы постов, тестируем время для публикаций и наполняем группу контентом.

Я выделил 8 основных рекомендаций по управлению сообществом. Вот они:

  1. Учитывайте тип участников в Вашем сообществе. Всего я выделяю 3 вида участников: пассивные зрители, участники обсуждений и генераторы идей. Вот что Вам надо сделать: в первую очередь определить, какой тип преобладает в Вашем сообществе и далее создавать медиа-план с этим учетом: создавать обсуждения, постить свои материалы или давать возможность генераторам самим создавать посты и определенную часть контента.
  2. Проводите конкурсы. Проведение конкурсов решает сразу несколько задач: * Создать "движение" в сообществе. Когда человек участвует в чем-то внутри группы, у него есть желание заходить туда чаще и следить за новостями. * Привлечение нового трафика. Самый эффективный механизм проведения конкурсов - "Голосование", когда в момент голосования участники приглашают своих друзей проголосовать за них. Им - голоса, Вам - новый трафик. * Наполнение группы контентом. Часто конкурсы связаны с тем, что участники записывают видео или делаю фото с Вашим логотипом и т.д. Все это Вы можете впоследствии использовать в качестве контента для Вашей группы.
  3. Создавайте обсуждения.  Практика показывает, что люди охотнее участвуют в текущих дискуссиях, чем создают новые. Именно поэтому инициативу должен взять администратор группы. Смотрите, что интересно Вашей аудитории и переводите это в обсуждения. Так Вы сможете лучше узнать Вашу ЦА и построить с ними отношения.
  4. Чистите группу от спама. Если у Вас открытая стена и каждый пользователь может разместить на ней свой контент, то чистите стену от спама не менее 1 раза в день. Спам сильно раздражает людей.
  5. Проводите сессии "Вопрос - Ответ". Это побудит Вашу аудиторию к тому, чтобы задавать вопросы, а эксперт будет на них отвечать. В нашей группе это осуществлено как рубрика #СпросиуSTAFF, где Мария Облецова отвечает на вопросы от наших подписчиков. Тут есть пара моментов, которые важно соблюсти:  * Человек, который отвечает на вопросы, должен быть действительно экспертом в данной области. * Заранее обозначьте круг вопросов, которые могут задавать читатели. * Ответы должны быть не рекламой, а полезностью. * Указывайте срок ответа на вопрос.
  6. Следите за интересами аудитории. Это сделать просто: обращайте внимание на то, какие посты люди чаще всего лайкают и репостят. Это те темы, которые трогают Вашу аудиторию, а это значит, что Вам стоит обратить внимание на контент такого характера.
  7. Постоянно обновляйте информацию в группе. Оптимально: * Микроблог (стена) 1-3 раза в день, * Фото и видео - 1 раз в день, * Обсуждения 2 в день, * Новости 2 раза в неделю.
  8. Не стоит использовать кросспостинг с других соц.сетей. Если контент "заходит" в Facebook, это еще не значит, что он "зайдет" во ВКонтакте. Помните, что в разных соц.сетях сидит разная аудитория и используйте контент только внутри одной соц.сети. Если хотите разместить эту же информацию в других соц.сетях - меняйте формат подачи.

Заключение

Вот и выложил Вам все, как на духу. Было интересно?

Теперь давайте закрепим информацию, чтобы сразу пойти применять. Итак,

  1. Подумайте над форматом сообщества прежде, чем его создавать;
  2. Создайте сообщество в нужном формате;
  3. Продумайте позиционирование сообщества;
  4. Создайте виджет сообщества и разместите его на сайте;
  5. Брендируйте группу, не забывайте заглянуть выше в то, о чем я сегодня писал;
  6. Четко продумайте, почему люди должны вступать в Ваше сообщество, и внедрите все моменты, которые связаны с этим;
  7. Создайте 10 тем обсуждений;
  8. Создайте минимум 10 постов и разместите их в микроблоге (лучше пусть это будут посты разного типа);
  9. Создайте не меньше 3 альбомов с фото;
  10. Опубликуйте правила группы;
  11. Найдите не менее 10 сторонних некоммерческих сообществ по тематике, схожей с Вашей;
  12. Напишите администраторам этих сообществ и предложите им выгодное сотрудничество;
  13. Проанализируйте ЦА Вашей группы и найдите аудиторию, на которую будете настраивать таргетированную рекламу;
  14. Настройте таргет на ЦА и постоянно анализируйте рекламу;
  15. Работайте со статистикой. Замеряйте конверсии по вступившим, отклик на разные типы контента и темы обсуждений. Старайтесь почувствовать Вашу аудиторию и дать ей то, что она ищет.

Вроде бы все) Если что-то забыл, то сделаю отдельную статью на эту тему)

Если было полезно, жмите любую из кнопок сразу под этой статьей. А если есть еще время, то обязательно прочитайте Профессия: SMM-менеджер [Полный обзор профессии]

 
 
Давайте мы подарим Вам
уроки по удаленной работе бесплатно
Просмотр уроков Вас ник чему не обязывает. Мы просто даем Вам возможность познакомиться с удаленной работой и понять, как Вы можете работать удаленно на постоянной основе
* Ваши данные не будут переданы третьим лицам

Здорово

Вам важно сделать правильный выбор, чтобы не терять деньги и время. Наша команда готова оказать Вам бесплатную и качественную консультацию по телефону

Внесите Ваши данные в форму прямо сейчас - и мы свяжемся с Вами по телефону

Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.